Les fondamentaux du management

À l’issue de cette formation, les participants seront en capacité de :

• Clarifier leur posture : Appréhender les responsabilités, les missions et les enjeux de la fonction de manager dans l'organisation.
• Piloter l’activité : Maîtriser les outils de planification et de délégation pour garantir l'atteinte des objectifs collectifs et individuels.
• Fédérer le collectif : Identifier les leviers de motivation et de cohésion pour animer une équipe performante au quotidie
• Communiquer avec efficacité : Adopter une communication assertive pour donner du feedback, conduire des entretiens et gérer les personnalités difficiles.
• Développer son leadership : Ajuster son style de management en fonction des situations et de la maturité des collaborateurs.

Module 1 : Les fondamentaux du rôle de manager
* Passer d'expert à manager : enjeux et changements de posture.
* Les 4 missions clés du manager : piloter, organiser, animer, diriger.
* Identifier son propre style de management (directif, persuasif, participatif, délégatif).

Module 2 : Organiser et planifier efficacement le travail de son équipe
* Définir des objectifs clairs (méthode SMART).
* L'art de la délégation : pourquoi, quoi et à qui déléguer ?
* Mettre en place des tableaux de bord et des indicateurs de suivi de l'activité.

Module 3 : Animer et motiver son équipe
* Comprendre les leviers de motivation individuels et collectifs.
* Conduire les différents types de réunions (briefing, réunion de résolution de problème).
* Pratiquer le feedback constructif : valoriser les réussites et recadrer avec bienveillance.

Module 4 : Gérer les situations managériales délicates
* Anticiper et désamorcer les tensions au sein de l'équipe.
* Gérer les personnalités difficiles ou les résistances au changement.
* Savoir dire "non" et gérer les situations de crise avec assertivité.

Module 5 : Mises en situation et cas pratiques
* Jeux de rôle basés sur des situations réelles rencontrées par les participants.
* Atelier de co-développement pour résoudre des problématiques managériales concrètes.

Module 6 : Évaluation et plan d'action
* Évaluation des acquis via une grille d’analyse des compétences managériales.
* Élaboration d'un plan de progrès individuel pour la mise en œuvre des acquis sur le terrain.

Les fondamentaux du management

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de clients satisfaits

Aucun prérequis spécifique n'est attendu pour suivre ce module. Cette formation est ouverte à toute personne en prise de poste managériale ou souhaitant consolider ses bases théoriques et pratiques en management.

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